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长宁街道完善社区大厅窗口服务管理

时间: 2018-01-03         来源:

  一、加强领导带班制度。带班领导负责监督和指导干部开展好大厅窗口业务的办理,督促干部按照制度要求指导言行,坚决杜绝违纪、违规现象出现,及时处理临时性突发事件。 

  二、提高值班干部整体素质。为提高大厅服务职能,提高办事质量和效率,在规范干部值班制度的基础上,开展以科室为单位的业务培训学习,集体学习和自学形式相结合,让每个干部都能适应大厅业务办理,确保服务的时效性。 

  三、严格执行大厅窗口行为规范。修改完善大厅窗口规章制度,以制度促进管理,规范干部行为,强化监督考核机制,进一步优化服务环境和服务质量,以优良的工作作风树立美好的公仆形象。

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